Bedrijven tevreden met samenwerking MareGroep
Voorhout n Bedrijven waar cliënten van de MareGroep werken, geven het re-integratie en ontwikkelbedrijf gemiddeld een cijfer van een 7 of hoger. Dat blijkt uit onderzoek van DirectResearch onder 58 deelnemers. Daarvan geeft 81 procent van de bedrijven aan tevreden te zijn over de samenwerking. Het onderzoek is onderdeel van het nieuwe beleidsplan van MareGroep, waarin klantgerichtheid een belangrijk onderdeel is.
MareGroep staat volgens haar zakelijke klanten bekend als betrouwbaar, maatschappelijk betrokken en samenwerkings- en klantgericht. Daarnaast lopen de contacten tussen organisatie en klant goed en vinden de respondenten de medewerkers gemotiveerd. "Mensen die met hart en ziel hun werk doen", benadrukt een van de respondenten. Tevens wordt de kwaliteit van het eindproduct positief beoordeeld.
Het onderzoek onder de bedrijven werd tussen 18 april en 24 mei uitgevoerd door DirectResearch. De online enquête bestond uit twintig vragen en werd door 58 respondenten ingevuld, een respons van 31 procent. Aanvullend werden er telefonisch interviews met 14 van deze participanten afgenomen aan de hand van 15 vragen.
Rinco Knoop, directeur MareGroep, over het resultaat: "Dit is de eerste keer dat we een dergelijk onderzoek doen onder onze klanten, een nulmeting dus eigenlijk. Het is daarom mooi om te zien dat we gewaardeerd worden op waar MareGroep ook echt voor staat; het beste uit mensen halen door ze verder te helpen en te ontwikkelen. Dat is een goed startpunt voor verdere verbetering!" De komende tijd richt MareGroep zich op het verbeteren van de informatievoorziening naar buiten toe. Daarnaast kijkt de organisatie naar hoe ze steeds meer medewerkers voor instroom kan aantrekken en verder kan groeien.