"Geen miscommunicatie over leerlingenvervoer"
TEYLINGEN n Over de wijze van communicatie met de ouders over het leerlingenvervoer zijn geen klachten ingekomen. Ouders die daar prijs op stelden zijn allemaal telefonisch te woord gestaan door medewerkers van de gemeente. Dat geeft B&W aan op vragen van de ChristenUnie over de situatie die is ontstaan door het tekort aan chauffeurs en het inzetten van bussen.
door Nico Kuyt
De ChristenUnie had zorg geuit over het tekort. Met name gingen de vragen van de fractie over de communicatie. Ouders kregen een 'koude' brief en die hadden ook wel in het Bestuurscentrum uitgenodigd kunnen worden. Zoveel zijn het er ook weer niet.
Afwegen
Maar B&W reageert toch anders. "Wij hechten veel waarde aan helder, tijdig en volledig communiceren met de inwoners. Maar in dit geval moest B&W de afweging maken tussen tijdig en volledig communiceren.
Op 27 augustus zijn de ouders geïnformeerd door de gemeente door middel van een brief. Deze bevatte helaas nog niet alle informatie die ouders bij aanvang van het schooljaar nodig hadden. Deze informatie ontvingen ze op 29 augustus van de vervoerder Noot. De informatie die ontbrak was onder meer de opstapplaats en de ophaaltijd. Het college vond het niet acceptabel om te wachten tot 29 augustus met communiceren naar ouders. Dit omdat we ouders de gelegenheid wilden geven zelf vervoer te regelen voor hun kind, met een onkostenvergoeding. Eerder dan 27 augustus informeren was ook niet mogelijk, aangezien op dat moment nog niet duidelijk was welke kinderen in de grotere bussen vervoerd zouden worden. Over de wijze van communicatie zijn geen klachten gekomen van ouders. Ouders die daar prijs op stelden zijn allemaal telefonisch te woord gestaan door medewerkers van de gemeente", aldus B&W.
Landelijk probleem
Het chauffeurstekort is een landelijk probleem en de aanbesteding is hier geen directe oorzaak van, zo geeft B&W verder aan. Vervoerder Noot heeft, om meer chauffeurs te werven, onder andere een bonus van 500 euro aangeboden aan mensen die bij hen in dienst willen komen, vacatures en advertenties geplaatst in alle relevantie kranten, op social media en op websites en vacatures uitgezet bij de werkgever servicepunten in de regio.
'Invasie' eikenprocessierups plaagt afhandeling groenklachten
TEYLINGEN n Bij raadslid Hidde Verhoeve (VVD) zijn signalen ingekomen dat klachten van inwoners rond het groen niet of vertraagd zijn behandeld door de groendienst vanwege de drukte met de eikenprocessierups. Hij heeft hierover vragen gesteld aan B&W.
door Nico Kuyt
Afgelopen voorjaar heeft Teylingen overlast ervaren van de lastige rups.
Los van de fysieke gevolgen legt de overlast druk op de groendienst door activiteiten als registratie, bestrijding, enzovoorts. "Als de processierups zich volgend jaar weer komt nestelen, hoe is B&W dan van voornemens deze invasie ambtelijk het hoofd te bieden? En dat dit niet ten koste gaat van andere groen-gerelateerde zaken?", vraagt Verhoeve zich af. Het geluid heeft hij gehoord dat 'groenklachten', gemeld op Fixi, op afgehandeld worden gezet zonder enige toevoeging van reden en dit is toch geen acceptabele manier van afhandeling. Hij wil nu weten welke stappen B&W gaat zetten om dit alles in de toekomst te voorkomen en de werkwijze van de dienst te beteren.